初心者向け メール送受信FAQ

症状）送信はできるが、受信ができない。

作業内容）
１、ウェブメールにて、受信箱を確認。
メールソフト（OutlookExpress）で自分宛に送受信テストを行う。
メールソフトで受信ができないが、ウェブメールの受信箱には届いている。

２、メールソフト（OutlookExpress）の設定を確認する。
OutlookExpressのメニューに、「McAfeeスパムキラー」の項目が増えている。
（McAfeeをインストール時に、自動で追加されたらしい）

アカウントの設定を確認する。
受信サーバが「127.〜」となっている。
（McAfeeスパムキラーインストール時に自動で変更されたらしい）

３、McAfeeスパムキラーの設定で、当該メールアドレスを削除する。
（McAfeeスパムキラーは使用しなくてもいいということなので）

４、OutlookExpressの設定確認。
OutlookExpressのメニューから、「McAfeeスパムキラー」の項目が削除されたことを確認。
受信サーバを「pop.〜」へ変更する。

５、OutlookExpressで送受信テスト。

結果）受信可能となった。